اتوماسیون فرایند روباتیک
اتوماسیون فرایند روباتیک چیست؟
حزب جمهوری اسلامی کاربردی از فناوری است كه با منطق كسب و كار و ورودی های ساختاری و با هدف اتوماسیون فرایندهای تجاری اداره می شود. با استفاده از ابزارهای RPA، یک شرکت می تواند نرم افزار یا "ربات" را برای پیگیری و تفسیر برنامه های مربوط به پردازش معامله ، دستکاری داده ها ، ایجاد پاسخ و ایجاد ارتباط با سایر سیستم های دیجیتال پیکربندی کند. سناریوهای RPAاز چیزی ساده به وجود می آیند که پاسخی خودکار به یک ایمیل برای استقرار هزاران ربات است که هر یک برای خودکار سازی مشاغل در یک سیستم ERP برنامه ریزی شده اند .
Regina Viadro ، معاون رئیس جمهور در EPAM Systems و مشاور عمل IA در این زمینه می گوید ، COO هایی که برای شرکت های خدمات مالی کار می کردند در پیشگام تصویب جمهوری اسلامی بودند ، و راه های استفاده از نرم افزار برای تسهیل فرآیندهای تجاری بدون افزایش سرمایه یا هزینه را می دانستند. Viadro مشغول همکاری با حزب جمهوری اسلامی برای مشتریان در خدمات مالی ، مراقبت های بهداشتی ، خرده فروشی و منابع انسانی بوده است و نشان از وسعت استفاده از حزب عدالت و توسعه در امروز.
10 نکته برای اتوماسیون موثر فرآیند روباتیک
1. انتظارات را تنظیم و مدیریت کنید
برنده شدن سریع با حزب کمونیست امکان پذیر است ، اما وادار ساختن حزب به حزب در مقیاس یک حیوان متفاوت است. دیو كودر ، مدیر شركت Deloitte Consulting LLP ، می گوید كه بسیاری از سكوك های حزب جمهوری اسلامی ناشی از مدیریت ضعف انتظارات است. ادعاهای جسورانه درباره فروشندگان و مشاوران اجرای حزب كمكی نمی كند. به همین دلیل است که CIO ها می توانند با یک ذهنیت با احتیاط و خوش بینانه وارد شوند. كودر می گوید: "اگر با چشمان باز وارد شوید ، با نتیجه بسیار شادتر خواهید بود."
2. تأثیرات تجاری را در نظر بگیرید
حزب غالباً به عنوان مکانیسمی برای تقویت بازده سرمایه گذاری یا کاهش هزینه ها ، از حزب جمهوریخواه پیشنهاد می شود. اما کریس فیتزجرالد ، CTO از خدمات داده NTT ، می گوید بیشتر CIO ها باید از آن برای بهبود تجربه مشتری استفاده کنند. به عنوان مثال ، بنگاه های اقتصادی از جمله شرکت های هواپیمایی هزاران عامل خدمات مشتری را استخدام می کنند ، اما هنوز مشتریان در انتظار صف هستند تا تماس خود را درست نگیرند. یک chatbot ، می تواند به کاهش بخشی از این انتظار کمک کند. فیتزجرالد می گوید: "شما آن عامل مجازی را در آنجا قرار داده اید و هیچگونه خرابی ، بیمار و نگرش بد وجود ندارد." "تجربه مشتری پرچمی است که می توان آن را زد."
3. در اوایل و غالباً درگیر IT باشید
ویادرو می گوید ، COO ها در ابتدا RPAرا خریده و در حین اجرا به دیوار برخوردند و از آنها خواستند كه از IT (و بخشش) کمک بخواهند. کودر می گوید ، اکنون "توسعه دهندگان شهروند" بدون تخصص فنی از نرم افزار ابری برای پیاده سازی حزب کمونیست در واحد های تجاری خود استفاده می کنند. غالباً ، CIO تمایل به قدم زدن و مسدود کردن آنها دارد. كودر و ویادرو می گویند كه روسای مشاغل باید از ابتدا IT را درگیر كنند تا از منابع مورد نیاز خود اطمینان حاصل كنند.
4. طراحی ضعیف ، مدیریت تغییر می تواند ویران شود
Sanjay Sivivastava ، مدیر ارشد دیجیتال Genpact می گوید ، بسیاری از پیاده سازی ها به دلیل عدم مدیریت و طراحی ضعیف هستند. در تلاش برای استقرار چیزی ، برخی از شرکت ها از مبادلات ارتباطی ، میان رده های مختلف ، غافل می شوند که می تواند یک فرایند تجاری را خراب کند. Srivastava می گوید: "قبل از اجرای ، باید در مورد طراحی مدل عملی فکر کنید." "شما باید نقشه هایی را که انتظار دارید همه ربات ها با هم همکاری کنند ، مشخص کنید." از طرف دیگر ، برخی از مدیران ارشد امور بین الملل از مذاکره در مورد تغییراتی که عملیات جدید بر روی فرآیندهای تجاری سازمان می گذارد غفلت می کنند. CIO ها برای جلوگیری از ایجاد اختلال در تجارت باید از قبل برای این چاه برنامه ریزی کنند.
5- سوراخ خرگوش داده ها را خراب نکنید
بانکی که هزاران ربات را برای خودکار کردن ورود داده های دستی یا برای نظارت بر عملکرد نرم افزار ، مستقر می کند ، یک تن داده ایجاد می کند. این می تواند CIO ها و همسرانشان را به یک سناریوی ناگوار بدست آورد که در آن به دنبال سوءاستفاده از داده ها هستند. Srivastava می گوید برای شرکت ها غیر معمولی نیست که ML را روی داده هایی که ربات هایشان تولید می کنند ، اجرا کنند ، سپس یک گپ چت را در قسمت جلویی پرتاب کنید تا کاربران بتوانند راحت تر از داده ها پرس و جو کنند. ناگهان ، پروژه RPAبه یک پروژه ML تبدیل شده است که به عنوان یک پروژه ML به درستی انجام نشده است. Srivastava می گوید: "جنبش حرکت می کند ،" و CIOs برای دستیابی به آن تلاش می کنند. او توصیه می کند كه CIO ها ، راكس را به عنوان یك كمان بلند مدت و نه به عنوان پروژه های كوچك كه به چیزی ناخوشایند تبدیل می شوند ، در نظر بگیرند.
6. حاکمیت پروژه مهم است
Srivastava می گوید مشکل دیگری که در حزب جمهوری اسلامی وجود دارد عدم برنامه ریزی برای برخی از موانع جاده ای است. یک کارمند در یک سرویس گیرنده Genpact خط مشی رمز عبور شرکت را تغییر داد اما هیچ کس برای تنظیم رباتها برنامه نویسی نکرد ، و در نتیجه داده های از بین رفت. CIO ها باید دائماً نقاط چوکپ را بررسی کنند که در آن راه حل RPA می تواند دچار مشکل شود ، یا حداقل یک سیستم نظارت و هشدار را نصب کنید تا مراقب سکسکه های تأثیرگذار بر عملکرد باشد. Srivastava می گوید: "شما فقط نمی توانید آنها را رها کنید و به آنها اجازه دهید که دور هم جمع شوند ؛ شما به فرماندهی و کنترل نیاز دارید."
7. کنترل انطباق را حفظ می کند
بسیاری از چالش های حاکمیت مربوط به لحظه زدن یک ربات واحد در محیط ، چه رسد به هزاران نفر باشد. كودر می گوید ، یكی از مشتری های Deloitte چندین جلسه را صرف كرد تا مشخص كند كه آیا شركت آنها مرد یا زن است ، یك سؤال معتبر در مورد جنسیت اما مسئله ای كه باید منابع انسانی ، اخلاق و سایر زمینه های مربوط به مشاغل را در نظر بگیرد.
8. ساخت یک مرکز عالی تعطیلات در جمهوری اسلامی
Viadro می گوید ، موفقیت آمیزترین پیاده سازیها شامل مركز تعالی است كه توسط افرادی كه وظیفه موفقیت در برنامه های كارآیی را در سازمان دارند موفقیت آمیز است. با این حال ، هر شرکت برای این کار بودجه ندارد. مرکز تعالی حزب توسعه پرونده های تجاری ، محاسبه بهینه سازی هزینه بالقوه و ROI و پیشرفت در برابر این اهداف را اندازه گیری می کند. ویادرو می گوید: "این گروه معمولاً نسبتاً كوچك و زیرك است و با كارمندان فن آوری كه در اجرای واقعی اتوماسیون متمرکز هستند ، مقیاس دارد." ] برای مشاغلشان تحول پذیر خواهد بود. "
9. تأثیرگذاری بر افراد را فراموش نکنید
برخی سازمانها با راه حل های جدید و درخشان ، متأثر از اجرای برجام هستند که از حلقه منابع انسانی غفلت می کنند ، که می تواند برخی از سناریوهای کابوس را برای کارمندان ایجاد کند که فرایندهای روزمره و جریان کار خود را مختل می کنند. فیتزجرالد می گوید: "ما فراموش می كنیم كه این افراد ابتدا مردم هستند."
10- RPAرا وارد چرخه چرخه توسعه خود کنید
CIO ها باید چرخه چرخه توسعه را به طور خودکار به صورت خودکار انجام دهند یا ممکن است در طی یک پرتاب بزرگ رباتهای خود را بکشند. "به نظر می رسد به راحتی به یاد می آورد اما مردم آن را جزئی از روند خود نمی کنند."
در نهایت ، هیچ گلوله جادویی برای اجرای RPA وجود ندارد ، اما Srivastava می گوید که به یک اخلاق اتوماسیون هوشمند نیاز دارد که باید بخشی از سفر طولانی مدت برای شرکتها باشد. Srivastava می گوید: "اتوماسیون برای رسیدن به سریع تر فرآیندهای کسب و کار ، با کیفیت بهتر و در مقیاس ، باید به یک پاسخ - همه فرضیات ، آن ها و آنچه که می رسد" برسد.
پیشنهاد ما به شما جهت خودکار سازی و رباتیک کردن کار های خود استفاده از نرم افزار کاربر مجازی می باشد.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به وب سایت کاربر مجازی به نشانی www.v-user.com مراجعه کنید
